スマイルゼミ 電話対応。 【通信教育】タブレット学習『スマイルゼミ』をやってよかったと思う10個の理由

スマイルゼミに問い合わせをするには?サポートへの連絡と繋がりやすい時間帯、よくある質問まとめ

スマイルゼミ 電話対応

新型コロナウイルスの影響でいよいよ児童クラブにも利用制限がかかり、我が家もこれから毎日子どもと一緒に過ごす毎日がやってきました。 4月の新しいスタートということもあり、3月から2020年は新型コロナウイルスの影響で家庭学習を余儀なくされた人々が家で出来る学習を!ということでたくさんに人がタブレット教材を申し込んだ結果・・・タブレットがなかなか届かないという事態が起きてしまっています。 考えることは皆同じ、私もあまり深く考えずに申し込んだのですが、タブレット届いておりません。 いったいいつ届くんでしょうね? これから申し込む人もだいたいどれくらいで届くのか、参考になればと思い詳しく書いていきます。 スポンサーリンク スマイルゼミのタブレットいつになったら届くのか? 私が申し込んだのは2020年4月10日です。 こんな時期じゃなかったら、申し込んで入金確認が済んだ翌営業日には発送してくれるようですので、早いと3日で届くようです。 タブレットの発送時期は、お支払い方法によって異なります。 クレジットカード払いの場合ご入会手続き完了日の翌営業日以降、準備が整い次第、順次発送いたします。 コンビニ・銀行振込の場合ご入金確認日以降、準備が整い次第、順次発送いたします。 それでも待ってたら来るだろうなぁくらいに思っていました。 するとスマイルゼミからメールが。 こんな時期だから申し込みが殺到していて、タブレットの発送が遅れているというメールでした。 最大で10日ほどかかると書いてありました。 この4月10日に申し込んでメールがきたのが4月14日。 そしてそこから更に最大でさらに10日ほどかかるということです。 まぁ仕方ないですよね。 考えることはみんな一緒ですね。 家庭学習に限界を感じるころなんでしょうね。 ただ、驚いたことに、この遅れますメールが4月15日にも、4月16日にも届いたのです。 3日連続遅れますメール!! おい、おい、ちょっと待ってくださいよ。 毎日最大で10日間かかるってメールをよこしてきたらそれこそ本当にいつ届くんだ?と心配になりますよね。 毎日遅れますメール送ってくるってどういうこと? 意味わからんよ。 問い合わせして聞きたいものの、緊急事態宣言を受けて、スマイルゼミ サポートセンター(問い合わせ窓口)は縮小して対応していると言うのです。 電話がつながりにくいのは容易に判断がつくし、結局聞いたところで順番に発送させていただきますくらいしか対応できないだろうなと、待つことにしました。 追記:4月19日(日) いまだにスマイルゼミのタブレットは届かず。 遅れますメールも4月16日からは来ていませんので、最悪でも4月26日までには届くてことかしら? 先が長いですね。 うちのスマイルゼミが届いたときはすぐに追記しますね。 だいたいどのくらいで届くのか参考になれば良いと思いますので。 ただ不思議なことになかなか届かないと私と同じように待っている方もいる中、すぐに届いた人もいるようで、何を基準にその速さが決まるのか、謎は深まるばかりです。 スポンサーリンク スマイルゼミのタブレットなかなか届かないという声とすぐに届いたという声の違いは何? 私と同じようになかなか届かないという声がSNSに上がっています。 スマイルゼミもまだ届かないので途方にくれている…みんな同じことかんがえてるんだろうなぁ。 とりあえず、今日は小2の漢字の読みをやってみた。 ほとんどジェスチャーゲームになってしまった笑 — かぼちゃねこ🎃 satsukinmnl そういえば先日入会したスマイルゼミのタブレットがまだ届かない。 自宅保育になった人も多いだろうし、申込者が殺到してそう。 家にタブレット何台もあるから、こういう時は専用タブレットじゃない「デキタス、すらら」もいいかもですね。 — めぐみ@大黒柱主婦 rakuennomegumi スマイルゼミ、息子2人分先週申し込んだけど、みんな考えることは同じで、タブレットの用意が間に合ってないらしい。 入金確認できた翌日に発送とかあったから、4月分余裕持ってできるなーと思ってたら、まだ届かないという罠 笑 5日待たされてやっとメールで10日ほどかかるって。 連絡遅っっ! — brother1672 brother1672 今、スマイルゼミもパンク状態みたいですよ💦 契約してもタブレットが全然届かない。 学校から授業で使っているプリントをダウンロードできるサイト教えてもらえたけど… そんなの渡したってやるわけない😖💧 — もなか はみ hero837 みんな考えることは同じ!!だから申し込みも集中しちゃいますよね。 4月17日にこの記事を書いていますが、4月8日に申し込みした人も届いていないというので、私ももうちょっと待たないといけないなと腹をくくりました。 その一方で早々届いたというSNSに書いている方もいらっしゃいました。 これ、どういうこと?! 4月14日の昼に。 翌日15日夜に 通知。 本日16日昼に到着。 早速娘は頑張っている。 — かほ kabochawm わずか2日で届いたとか早っ!! なんで? なんで? よくよく見てみると、中学講座はすぐに届くのか!!と思っていたのですが、小学生の方も届いたとありました。 この差は何だろう?と思ったのですが、多分理由はこちらかなと思われます。 皆考えることは同じだから、仕方ないよね。 早く届かないかな。 追記:4月20日(月) 申し込みから10日経ちましたがまだ発送しましたメールもなく、何の音沙汰もないので、スマイルゼミのサポートセンターに問い合わせをしてみました。 やはりタブレットの水色が4月10日の申し込み時点では注文が多かったので、発送が間に合わなかったとおっしゃっていました。 だからと言って今(4月20日)の時点では、どちらも人気の為にいまさら色を変更したところで早くなるということではないとのことでした。 10日前後で発送する予定なので、もうしばらくお待ちくださいとのことでした。 もう10日経ってますので、2,3日の辛抱でしょうか? 追記:4月21日 スマイルゼミからメールが来ました。 「タブレットのお届けについて」と題されて、遅くなっていることへのお詫びと、今週中に発送できる予定になっているという内容にメールでした。 待たせますねぇ。 でももうしばらくの辛抱ですね。 追記:4月22日 スマイルゼミからメールが来ました!! いよいよです!! メールが来たのが21:15です。 遅くまでご苦労様です。 ありがとうございます。 追記:2020年4月23日 待ちに待ったスマイルゼミが届きました!! 2020年4月10日に入金してから届いたのは2020年4月23日でした。 入金確認されてから実に13日かかりました。 最初の予定では10日ほどだったのですが、申し込みが多くて遅くなってしまったんでしょうね。 今か今かと待っている人の参考になれば良いなと思います。 ただ、申し込みは4月10日以降も増えているので、それ以降に申し込んだ方はもっと時間がかかるかもしれません。 4月27日までに申し込めば4月受講料は無料で利用できるというキャンペーンだったけれど、届くのは本当にギリギリになりましたね。 今申し込んだら間違いなく5月に届くことになると思います。 5月に届いても4月27日までに申し込めば4月の講座を受けることが出来ます。 時間がある今だったらゆっくりと取り組むことが出来るので、良いかもしれませんね。 追記:5月2日 この記事を最初に書いたころ(4月17日)は、ホームーページを確認すると、多くのお客様よりお申し込みをいただいており、タブレットの発送が2週間くらいかかります。 と書かれていました。 それが4月28日にはこのようになっていました。 タブレットのお届けが6月以降!!!!! 驚愕!!ちょっとどのタイミングで2週間から6月以降になったのかわかりませんが、おそらく4月24日に愛知県の尾張旭市は休校延長のお知らせメールがきたので、そのあたりからまた申し込みが増えたんじゃないかと思います。 それにしても6月以降に届いてもちょっとそれ遅いですよね。 スマイルゼミが届くのが遅かったので、待っている間にいろいろ調べまくりました。 本来なら申し込む前にみんなわかってること?かもしれませんが、めんどくさがりの私は今やっと知りました。 これから申し込まれる人の参考になれば嬉しいです。 スマイルゼミが届いてからの設定はこんな感じでした。 スマイルゼミに入会したからには1年以上は続けようと考えている人がほとんどだと思います。 私も続ける気満々でタブレットが届く前に早々とこれを用意しました。 でも何にも調べずに買ったら大失敗!!これから買う人が失敗しないために是非お読みください。 フィルムは急がなくても全額返金保証期間を過ぎてからでもいいかもしれませんが、うちは学校休校が5月31日まで延期になったので、私は末永く1年はお世話になることと思います。 新型コロナウイルスの影響でフィルムの発送が遅れることもあるようなので、早めに申し込んだほうがいいかもしれません。 休校が続く中、毎日どうやって過ごしている?って他の家庭が気になることはありませんか? 1年生の我が家はこのように過ごしています。 少しでも参考になれば嬉しいです。 最後まで読んでくださりありがとうございました。

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スマイルゼミの最悪な口コミ・評判の理由と効果は?

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今日までに退会の電話をしないと料金が発生しちゃう タブレット学習が人気のスマイルゼミ、試してみようと思っているママは多いのではないでしょうか? 特に、今はコロナの影響で休校中で、家庭学習をどうしようか悩みますよね。 スマイルゼミのメリット、デメリットはこちら! スマイルゼミには、 返金保証制度があり無料でお試しできるのでとても助かるのですが、 退会するひとは期間内に窓口に電話をかけなければいけません。 でも、コロナ対策でスマイルゼミとしても業務縮小しながら対応していて、 全然電話がつながらない状況です。 そんな中で、実際にわたしが行った、返金保証を利用したスマイルゼミの退会方法を紹介します。 電話がつながらなくても、 無事に連絡がついて返金保証の対象になりましたよ。 スマイルゼミに電話がつながらず困っているひとの参考になれば幸いです。 スマイルゼミに電話• みまもるネットにログイン• 「サービスの設定」を選択• 「会員問い合わせ」でメッセージを作成• スマイルゼミから返信• セット一式を返送 それぞれの項目を詳しく説明していきます。 スマイルゼミに電話 スマイルゼミ退会の基本は、電話連絡です。 返金保証期間内に、必ず数回電話をかけましょう。 みまもるネットにログイン スマイルゼミの入会すると、タブレットの設定や子どもの学習進度を確認できる「みまもるネット」という管理ツールにログインできます。 こちらからログインできます。 問い合わせフォームを見つけましょう みまもるネットのメニュー画面です。 会員お問い合わせ画面をずーっと下の方にスクロールしていくと、メッセージが送れるフォームがあります。 メッセージを作成しましょう 保証期間内に、問い合わせフォームに記入します。 下記の3点は必ず明記しましょう。 退会の意思があること、• 保証期間内に電話をかけたがつながらないこと、• 返金保証を受けたいこと• 送信しましょう 送信をクリックします スマイルゼミから返信がありました 後に、スマイルゼミから返信がきます。 わたしの場合は、問い合わせした翌日に返信がありました。 返金保証が適応されることや返金はタブレット一式が返送されてからということが記載されていました。 セット一式を返送しましょう タブレット一式の返送は一カ月以内に行います。 スマイルゼミのお試し期間がきても大丈夫!電話がつながらなくても退会できます。 スマイルゼミ自体は、子どもが楽しく学習できるとても良い教材。 返金保証は、これから学習を続けていけるかどうか、検討するのにとても良い制度ですよね。 退会の連絡がめんどうでトライしないのは、本当にもったいないです。 スマイルゼミのメリット、デメリットはこちら。 最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

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スマイルゼミ休会・退会はできる?退会後のタブレットや再入会について

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この記事でわかること• スマイルゼミで対応している教科書とは スマイルゼミでは、申込み時に教科書を指定します。 公立の小・中学校の場合は、学校の名前を入力すると、自動で教科書が選択されるようになっています。 対応している教科書がない場合や、教科書に沿わず一般的な問題をこなしていきたい場合は、「スマイルゼミ標準コース」を選択することもできます。 「英語」「国語」は、文章の内容や単語なども、教科書に準拠した内容で毎月配信されます。 また、主要5教科で教科書の目次・ページに沿った定期テストの範囲指定に対応します。 サポートがしっかりしているので安心です。 スマイルゼミの設定方法 私自身、機械にうといので、初期設定が自分で出来るか心配でしたが、思っていた以上に簡単でした。 電源を入れてWi-Fiにつなぐ• 子どもの登録をする• 学習開始 たったコレだけですが、1つずつ解説していきます。 Wi-Fiの接続方法 電源を入れると、Wi-Fiの設定案内画面が表示されます。 周辺のアクセスポイントから選択• パスワードは、ルーターによって「セキュリティキー」「暗号キー」「KEY」と呼び方が変わります。 外出先からでも子どもを褒めてあげられるのでとても良い機能だと感じています。 スマイルゼミは教科書準拠!授業の予習復習に最適 スマイルゼミは、全国の公立の小中学校の教科書に準拠しています。 万が一、対応している教科書がない場合や、教科書に沿わず一般的な問題をこなしていきたい場合にも、「スマイルゼミ標準コース」を選択することができます。 今日やるべき学習も自動生成してくれるので、自然と学校の予習復習が身につきます。 同じようなタブレット教材に「ベネッセのチャレンジタッチ」がありますが、ベネッセの方がイラストが多く、スマイルゼミの方が問題がシンプルなように感じます。 タブレット学習で迷われているなら、どちらもまず資料請求をして、実際に教材の中身を確認した上で申し込みましょう。

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